Возврат и обмен

Срок возврата или обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара в пункте выдачи ООО «Каргазм» или в пункте выдачи транспортной компании, если иное не было оговорено при продаже товара.

Срок возврата или обмена товара ненадлежащего качества (производственный недостаток товара) составляет весь гарантийный срок, установленный производителем - 90 дней с момента получения товара в пункте выдачи ООО «Каргазм» или в пункте выдачи транспортной компании, если иное не было оговорено при продаже товара. 
Увеличение срока возврата или обмена товара ненадлежащего качества, рассматривается компанией в индивидуальном порядке, при предъявлении фото/видео-материалов, позволяющих достоверно определить несоответствие товара заявленным характеристикам.

Возврату и обмену подлежит товар с сохраненным товарным видом (отсутствие дефектов, вмятин, сколов, царапин, без следов эксплуатации) и наличием документа, подтверждающего факт покупки данного товара.

Способы возврата или обмена:

1. Самостоятельный возврат/обмен
Покупатель может самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи ООО «Каргазм» по адресу г. Москва, ул. Горбунова 12 к2с1.

2. Возврат/обмен через транспортную компанию
Покупатель может вернуть товар в пункт выдачи транспортной компании по предварительно оформленной возвратной накладной на отправку товара.

Для оформления возврата необходимо написать на почту control@fiberplast.ru и дождаться звонка от специалиста по контролю качества или позвонить по номеру +7 939 555 49 35.