Вопросы и ответы

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо оформить претензию на возврат по предварительному согласованию в пункте выдачи Fiberplast по адресу г. Москва, ул. Горбунова 12к2с1 (если покупатель возвращает товар самостоятельно) или же выслать претензию на возврат на почту control@fiberplast.ru (если возврат товара происходит через транспортную компанию).

- Если клиент возвращает товар самостоятельно, деньги вернутся сразу же в пункте выдачи Fiberplast.
- Если клиент возвращает товар через транспортную компанию, деньги вернутся на банковскую карту, указанную в претензии на возврат сразу же после получения нами товара обратно.
- Если клиент совершил покупку онлайн через сайт и отказался от заказа, деньги вернутся на банковскую карту, которой совершался платеж.